Zásady ochrany osobních údajů

Platnost od: 17. 3. 2026

Společnost Deratix s. r. o. (dále jen „my") dbá na ochranu vašeho soukromí. Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme údaje návštěvníků webu deratix.sk a uživatelů aplikace Deratix.

Správce

Deratix s. r. o.
Štúrova 1359/12, 900 28 Ivanka pri Dunaji, Slovenská republika
IČO: 57512833, DIČ: 2122785731
Kontakt: support@deratix.com

1. Jaké údaje shromažďujeme?

Registrační údaje: Při vytvoření účtu shromažďujeme název firmy, IČO, jméno kontaktní osoby, e-mail a telefon (právní základ: plnění smlouvy).

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, logy přihlášení (právní základ: oprávněný zájem).

Data v aplikaci: Údaje, které do aplikace vložíte (vaši klienti, protokoly), zpracováváme jen jako zpracovatel ve vašem jménu.

Kontaktní formulář a demo request: Jméno, e-mail, firma (volitelně), zpráva, jazyk.

Newsletter: E-mail, jazyk (double-opt-in, právní základ: souhlas).

2. Kde jsou údaje uloženy?

Vaše data jsou v bezpečí v Evropské unii.

• Hlavní servery: Německo (Hetzner Online GmbH).
• Záložní servery: Německo (Frankfurt), spravované společností S.C. SFTPCLOUD S.R.L. (šifrované zálohy AES-256).

Nepředáváme vaše údaje do třetích zemí bez odpovídajících záruk.

3. Soubory cookies

Používáme jen cookies nezbytné pro fungování aplikace:

• wordpress_logged_in_* – identifikace přihlášeného uživatele,
• wp-settings-* – uživatelské nastavení rozhraní.

Analytické cookies (Matomo, self-hosted na našem serveru v EU) používáme pouze s vaším výslovným souhlasem.

Podrobnosti v Zásadách cookies.

4. Účely a právní základy

• Odpověď na dotaz: oprávněný zájem.
• Demo request: smluvní nezbytnost.
• Newsletter: souhlas.
• Analytika (Matomo): souhlas.
• Bezpečnost webu: oprávněný zájem.

5. Zpracování údajů SaaS služby

Registrací k Deratixu zpracováváme:

• Registrační údaje: jméno, e-mail, hash hesla, název firmy, subdoména, jazyk.
• Účel: správa účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Hosting: servery v EU (Hetzner, Německo). Data mimo EHP nepředáváme.
• Uchování: po dobu smlouvy + 30 dnů na export.
• Export a výmaz: support@deratix.com.

6. Příjemci / zpracovatelé

Web: Emailit, Acumbamail, Matomo (self-hosted), Google Fonts.

SaaS sub-zpracovatelé:

• Hetzner Online GmbH (Německo) – hosting.
• S.C. SFTPCLOUD S.R.L. (Rumunsko) – šifrované zálohy v Německu.
• MechanicWeb, LLC (USA) – technická správa infrastruktury.
• cPanel/Softaculous – správa serverů.
• Emailit – transakční e-maily.

Kompletní seznam v DPA.

7. Předávání mimo EHP

Hosting je v EU. MechanicWeb – SCC podle čl. 46(2)(c) GDPR.

8. Doba uchování

• Kontaktní dotazy: 12 měsíců.
• Newsletter: do odhlášení.
• Serverové logy: 6 měsíců.
• SaaS data: po dobu smlouvy + 30 dnů.

9. Vaše práva

Přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, námitka, odvolání souhlasu. Stížnost: Úřad na ochranu osobních údajů SR.

10. Kontakt

support@deratix.com