Všeobecné obchodní podmínky poskytování služby Deratix

Platnost od: 17. 3. 2026

1. Úvodní ustanovení a definice

1.1. Poskytovatel: Společnost Deratix s. r. o., se sídlem Štúrova 1359/12, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 57512833, DIČ: 2122785731, IČ DPH: SK2122785731 (registrace dle § 7a zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH), zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, Oddíl: Sro, Vložka číslo: 197322/B. Poskytovatel není plátcem DPH dle § 4 zákona o DPH (dále jen „Poskytovatel").
Kontakt: support@deratix.com

1.2. Služba: Online softwarová aplikace Deratix poskytovaná formou Software-as-a-Service (SaaS), sloužící k elektronické evidenci DDD činností, dostupná prostřednictvím webového rozhraní a PWA aplikace.

1.3. Zákazník: Fyzická nebo právnická osoba – podnikatel, která uzavře s Poskytovatelem smlouvu o poskytování Služby. Služba je určena výhradně pro B2B segment (podnikatele). Spotřebitelé bez IČO nejsou oprávněni službu využívat.

1.4. Smlouva: Smlouva o poskytování Služby uzavřená elektronicky potvrzením těchto VOP.

2. Uzavření smlouvy a zkušební verze

2.1. Smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení o registraci Zákazníkovi po vyplnění registračního formuláře na webové stránce deratix.sk.

2.2. Zkušební verze (Trial): Poskytovatel umožňuje Zákazníkovi bezplatné vyzkoušení Služby v plném rozsahu (balíček Premium) po dobu 30 dnů.

2.3. Po uplynutí zkušební doby je Zákazník vyzván k výběru placeného programu. Pokud k výběru a úhradě nedojde, přístup do Služby se automaticky pozastaví.

2.4. Data ze zkušební verze jsou uchovávána po dobu 30 dnů od skončení trialu. Pokud Zákazník nepřejde na placený program, po uplynutí této lhůty jsou data nenávratně smazána.

3. Cenové podmínky a balíčky služeb

3.1. Služba je zpoplatněna podle aktuálního ceníku. Poskytovatel není plátcem DPH; uvedené ceny jsou konečné. Pro odběratele z jiných členských států EU se uplatňuje přenesení daňové povinnosti (reverse charge) dle čl. 196 směrnice Rady 2006/112/ES:

• STARTER: 69 € / měsíc (resp. 690 € / rok). Přístup pro max. 5 uživatelů.
• BUSINESS: 99 € / měsíc (resp. 990 € / rok). Přístup pro max. 10 uživatelů.
• PREMIUM: 149 € / měsíc (resp. 1 490 € / rok). Přístup pro max. 15 uživatelů.

3.2. Rozšiřující balíčky (Add-ons): Zákazník si může dokoupit další uživatele:

• +5 uživatelů: 29 € / měsíc
• +10 uživatelů: 49 € / měsíc
• +100 uživatelů: 79 € / měsíc

Pro větší počet uživatelů je možné dohodnout individuální podmínky. Kontaktujte nás na support@deratix.com.

3.3. Všechny balíčky zahrnují neomezený počet vytvořených protokolů a klientských účtů.

3.4. Fakturačním obdobím je měsíc nebo rok, podle volby Zákazníka. Platba probíhá předem na základě vystavené faktury nebo prostřednictvím platební brány.

3.5. Při roční platbě poskytuje Poskytovatel slevu ve výši ceny za 2 měsíce (platí se jen za 10 měsíců).

4. Práva a povinnosti stran

4.1. Dostupnost: Poskytovatel garantuje dostupnost Služby na úrovni 99,5 % měsíčně, s výjimkou předem ohlášené údržby.

4.2. Zálohování: Poskytovatel provádí pravidelné denní zálohování dat Zákazníka na geograficky oddělené úložiště v rámci EU.

4.3. Povinnosti Zákazníka: Zákazník se zavazuje:

• a) používat Službu v souladu s právními předpisy SR,
• b) chránit své přístupové údaje před zneužitím,
• c) nezatěžovat servery Poskytovatele automatizovanými skripty nad rámec běžného používání.

5. Ochrana dat a lokalita

5.1. Poskytovatel prohlašuje, že infrastruktura Služby je umístěna v datových centrech v Německu (region Frankfurt).

5.2. Vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem při zpracování osobních údajů třetích stran (klientů Zákazníka) se řídí Smlouvou o zpracování osobních údajů (DPA), která je nedílnou přílohou těchto VOP.

6. Duševní vlastnictví

• Veškerá práva ke Službě, designu a obsahu náleží Poskytovateli.
• Zákazník získává nevýhradní, nepřenosné právo používat Službu podle těchto podmínek.

7. Odpovědnost za škodu

7.1. Služba je poskytována „tak jak je" (as-is). Poskytovatel neodpovídá za věcnou správnost údajů v protokolech, které vytvořil Zákazník.

7.2. Odpovědnost Poskytovatele za případnou škodu způsobenou Zákazníkovi porušením povinností z této smlouvy je omezena do výše trojnásobku měsíčního poplatku zaplaceného Zákazníkem.

7.3. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody ani za škody způsobené vyšší mocí (výpadek internetu, živelní pohroma).

8. Ukončení smlouvy a export dat

8.1. Zákazník může Službu kdykoli vypovědět zrušením automatické obnovy v nastavení účtu.

8.2. Po ukončení platnosti účtu má Zákazník ochrannou lhůtu 30 dnů na export svých dat (formát PDF/JSON). Po uplynutí této lhůty je Poskytovatel povinen všechna data Zákazníka smazat v souladu s GDPR.

9. Změny podmínek

Podmínky můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce. O podstatných změnách budeme Zákazníka informovat e-mailem.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 17. 3. 2026.

10.2. Právní vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky.

10.3. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany soukromí.