Znovuotevření a revize protokolů
Odeslaný protokol může manažer kdykoli znovu otevřít — například když je třeba opravit materiály nebo doplnit fotodokumentaci. Systém automaticky uloží snapshot původního stavu a vytvoří novou revizi (Rev. 1, Rev. 2...). Číslo protokolu zůstává stejné, připojí se jen číslo revize. Při opětovném odeslání se podpis klienta vyžaduje jen jako doporučení — klient nemusí být znovu přítomen. Pokud se údaje změní po podepsání, systém na to automaticky upozorní a zobrazí která pole se změnila od posledního podpisu.
Kontrola protokolů manažerem
Nový dvoufázový workflow pro týmy, kde manažer kontroluje práci techniků. Technik vyplní protokol a odešle ho "Ke kontrole" — manažer ho poté zkontroluje, případně vrátí k dopracování s poznámkou co je třeba opravit, nebo schválí a odešle klientovi. K dispozici jsou dva režimy: volitelná kontrola (technik může odeslat i přímo) a povinná kontrola (protokol vždy projde přes manažera).
Předpříprava protokolů
Manažer může předem připravit protokol pro technika — vyplnit klienta, adresu, typ práce a další údaje. Technik poté protokol otevře, doplní výsledky ze zásahu a odešle ke kontrole nebo přímo klientovi. Ideální pro plánování servisních výjezdů.
Vrácení protokolu k dopracování
Manažer může protokol vrátit technikovi s uvedením důvodu — například "doplnit fotky" nebo "opravit množství materiálu". Technik vidí vrácený protokol v seznamu se speciálním označením a může ho hned upravit a znovu odeslat ke kontrole.
Tříúrovňová validace před odesláním
Před odesláním systém zkontroluje chybějící údaje — podpisy technika i klienta, fotodokumentaci, doporučení, materiály, škůdce a kontaktní osobu. Každou kontrolu nastavíte na jednu ze tří úrovní: vypnutá, upozornění (lze pokračovat) nebo povinná (blokuje odeslání). Samostatné nastavení pro techniky a manažery.
Kompletní historie změn
Každý protokol nyní obsahuje detailní časovou osu všech událostí — vytvoření, úpravy po jednotlivých polích, podepsání, odeslání ke kontrole, vrácení, znovuotevření. Pokud se data změní po podepsání, systém na to automaticky upozorní a zobrazí která pole se změnila.
Zamykání protokolů
Když protokol otevře jiný uživatel, systém vás na to upozorní jménem a zabrání souběžné editaci. Zámek se uvolní automaticky po zavření formuláře nebo po krátké době nečinnosti.
Zjednodušené vytváření klientů
Nový rychlý režim pro jednorázové klienty nebo samoplátce. Stačí zadat jméno a adresu — e-mail a další údaje jsou volitelné. Klientům vytvořeným v rychlém režimu se automaticky přiřadí nastavený tag pro jednoduché filtrování.
Podlaží a byt v adresách
U adres klientů zadáte podlaží a číslo bytu. Údaje se automaticky zobrazí v protokolech, PDF dokumentech i e-mailech.
Přidání adresy přímo z protokolu
Pokud klient ještě nemá zadanou provozovnu, přidáte ji přímo během vytváření protokolu, aniž byste museli opustit formulář. Kontaktní osoba se automaticky předvyplní.
Již brzy: Schvalování protokolů na dálku
Připravujeme možnost schvalování protokolů přes odkaz v e-mailu. Klient obdrží e-mail s odkazem na zjednodušenou stránku s detailem protokolu, kde ho jedním kliknutím schválí nebo odmítne s uvedením důvodu — bez nutnosti vytvářet účet nebo se přihlašovat.
Vylepšení
Vylepšení zabezpečení, přehlednější navigace dokumentů a optimalizace výkonu aplikace.
Souvisejí funkce
Protokol lze opravit, zkontrolovat i přepracovat — kdykoli po odeslání