Offline režim

Aplikace Deratix plně podporuje práci bez připojení k internetu. Tato příručka vysvětluje, jak offline režim funguje.

Indikace stavu připojení

Aplikace automaticky detekuje stav připojení:

• Online - normální stav, žádná speciální indikace
• Offline - červená tečka na ikoně Dashboard v bočním menu / spodní navigaci

Na dashboardu se zobrazí karta “Čeká na synchronizaci” s počtem offline protokolů a změn protokolů, které čekají na odeslání. Karta “Čeká na vaše rozhodnutí” ukazuje změny, které je potřeba zkontrolovat nebo odeslat.

Karta Čeká na vaše rozhodnutíDesktop

Co můžete dělat offline

Plně funkční

• ✅ Vytváření nových protokolů
• ✅ Úprava uloženého protokolu — změna se uloží po připojení (viz sekci Úprava uloženého protokolu offline níže)
• ✅ Přidávání fotografií
• ✅ Získávání podpisů
• ✅ Práce s koncepty (drafty)
• ✅ Prohlížení již synchronizovaných klientů
• ✅ Prohlížení číselníků (materiály, škůdci, instalace)
• ✅ Prohlížení již synchronizovaných protokolů

Omezené

• ⚠️ Vyhledávání - jen v lokálně uložených datech
• ⚠️ Filtrování - jen lokálně uložené protokoly
• ⚠️ PDF a fotky protokolu - jen ty, které jste předtím otevřeli s připojením
• ⚠️ Předání ke kontrole - při povinné kontrole vyžaduje připojení; offline změnu jen uložíte

Nedostupné offline

• ❌ Vytváření nových klientů
• ❌ Úprava existujících klientů
• ❌ Odeslání protokolu klientovi (změnu připravíte k odeslání a odešlete po připojení)
• ❌ Načtení nových dat ze serveru
• ❌ Statistiky na dashboardu
• ❌ Funkce “Nejbližší klienti” (GPS)
• ❌ E-mailové notifikace

Jak funguje ukládání offline protokolů

Když vytvoříte protokol bez připojení:

1. Protokol se uloží lokálně v prohlížeči
2. Fotografie se uloží jako lokální obrazová data
3. GPS poloha se zaznamená (pokud jste technik protokolu a poloha je dostupná)
4. Protokol dostane dočasné označení “Čeká na sync”

Úprava uloženého protokolu offline

Uložený protokol, který můžete upravovat (například rozpracovaný), upravíte i bez připojení. Změna se uloží k tomu samému protokolu — nikdy nevznikne nový protokol.

1. Otevřete protokol a klikněte na Upravit
2. Proveďte změny (i fotky a podpisy)
3. Klikněte na Uložit nebo Připravit k odeslání
4. Změna se uloží v zařízení a detail protokolu ukáže Změna čeká na odeslání
5. Po připojení se změna uloží k protokolu sama

Protokol se nikdy neodešle klientovi sám. Pokud jste zvolili Připravit k odeslání, po uložení detail ukáže Uloženo – připraveno k odeslání. Klientovi ho odešlete jedním klepnutím na Odeslat — jako obvykle vyberete e-mailové adresy. Pokud vám pracovní postup odeslání nedovoluje, zobrazí se Ke kontrole. Při povinné kontrole technik offline vidí jen Uložit; ke kontrole protokol předá po připojení.

Uloženo – připraveno k odesláníDesktop

Když protokol mezitím změnil někdo jiný

Pokud protokol po vašem otevření uložil někdo jiný (např. kancelář), vaše změna se neuloží a nic se nepřepíše. Detail ukáže Protokol se mezitím změnil.

Protokol se mezitím změnilDesktop

1. Klikněte na Otevřít moji změnu — formulář ukáže rozdíly: co je na serveru a co je ve vaší změně
2. Rozhodněte se:
   • Nahradit mou verzí — uloží se vaše změna; změny, které mezitím uložil někdo jiný, se přepíšou (vyžaduje potvrzení)
   • Zahodit moji změnu — protokol zůstane tak, jak je uložený na serveru

Rozdíly mezi verzí na serveru a vaší změnouDesktop

Stejně to funguje i s připojením, pokud uložíte formulář otevřený delší dobu a protokol mezitím uložil někdo jiný.

Další stavy změny

Pokud protokol právě upravuje jiný uživatel, vaše změna počká a aplikace to zkusí znovu. Pokud ho mezitím uložil, uvidíte rozdíly jako při změně někým jiným. V seznamu protokolů má protokol se změnou štítek se stavem změny.

Štítek se stavem změny v seznamu protokolůDesktop

Synchronizace

Automatická synchronizace

Po obnovení připojení k internetu:

1. Aplikace automaticky detekuje online stav
2. Spustí se synchronizace čekajících protokolů
3. Pro každý protokol:
   • Nejprve se nahrají fotografie
   • Potom se odešle protokol
   • Zaznamená se GPS poloha synchronizace
4. Po úspěšné synchronizaci se protokol zobrazí v historii s přiděleným číslem

Stavy synchronizace

Po úspěšné synchronizaci protokol zmizí z čekajících a objeví se ve standardním seznamu.

Opakované pokusy

Pokud synchronizace selže:

• Aplikace automaticky zkusí odeslání znovu (max. 3 pokusy)
• Při trvalém selhání protokol zůstává v čekajících
• Synchronizaci můžete zkusit znovu
• Po třech neúspěšných pokusech můžete protokol otevřít pomocí akce Opravit offline protokol
• Formulář označí konkrétní problematickou fotografii; můžete ji odstranit a znovu nahrát z galerie nebo fotoaparátu
• Oprava zachová původní cíl protokolu (uložit, odeslat ke kontrole nebo odeslat klientovi)
• Pokud lokální protokol vznikl ve starší verzi bez informace o vlastníkovi, musíte jej před další prací výslovně převzít

Koncepty (Drafty)

Koncepty jsou nedokončené protokoly uložené lokálně:

KonceptyDesktop

• Ukládají se automaticky během psaní
• Zůstávají uložené i po zavření prohlížeče
• Neodesílají se na server, dokud je nedokončíte
• Limit je 10 konceptů

Uložená data

Co se ukládá lokálně

• Klienti a adresy - synchronizované z lokální paměti prohlížeče
• Číselníky - materiály, škůdci, typy prací, instalace
• Offline protokoly - čekající na synchronizaci
• Změny uložených protokolů - čekající na odeslání
• Koncepty - nedokončené protokoly
• Fotky a PDF protokolů - ty, které jste otevřeli s připojením
• Statické soubory - logo firmy, fonty, ikony

Odhlášení a jiný uživatel zařízení

• Odhlášení fotky a PDF nemaže — když se znovu přihlásíte, dříve otevřené soubory máte k dispozici i offline
• Když se na zařízení přihlásí jiný uživatel, aplikace mu vaše fotky a PDF nikdy neukáže a smaže je
• Čekající protokoly, změny a koncepty patří uživateli, který je vytvořil; jiný uživatel je nevidí

Bezpečnost dat

Data jsou uložená v prohlížeči:

• Nesmažou se při zavření prohlížeče
• Nesmažou se při restartu zařízení
• Smažou se jen při vymazání dat prohlížeče

Varování: Nevymazávejte data prohlížeče, dokud máte nesynchronizované protokoly!

Instalace jako aplikace (PWA)

Pro lepší offline zážitek doporučujeme nainstalovat aplikaci na vaše zařízení.

Výhody PWA

• Rychlejší spouštění
• Spolehlivější offline režim
• Ikona na domovské obrazovce
• Žádný adresní řádek prohlížeče

Na Android / Desktop (Chrome, Edge)

1. Po otevření aplikace se zobrazí banner s možností instalace
2. Klikněte na Instalovat
3. Potvrďte instalaci

Na iPhone / iPad (iOS)

1. Klikněte na ikonu Sdílet v prohlížeči (v řádku s URL)
2. Vyberte Přidat na plochu
3. Potvrďte kliknutím na Přidat

Poznámka: Na iOS funguje instalace PWA ze Safari, Chrome i jiných prohlížečů od verze iOS 16.4.

Řešení problémů

Protokol se nesynchronizuje

1. Zkontrolujte připojení k internetu
2. Ověřte, že máte stabilní připojení (ne jen slabý signál)
3. Počkejte a zkuste později - synchronizace proběhne automaticky
4. Po třech neúspěšných pokusech otevřete u protokolu akci Opravit offline protokol
5. Odstraňte nebo nahraďte označenou fotografii a protokol znovu uložte nebo odešlete
6. Pokud problém přetrvává i po opravě, kontaktujte podporu

Chybí klienti v offline režimu

Klienti se ukládají do lokální paměti při prvním načtení. Před odchodem do terénu:

1. Otevřete databázi klientů
2. Případně přejděte na detail klientů, které budete potřebovat
3. Data se automaticky uloží pro offline použití

Aplikace nefunguje offline

• Zkontrolujte, zda máte aplikaci nainstalovanou jako PWA
• Zkuste aplikaci zavřít a znovu otevřít
• Zkontrolujte, zda prohlížeč neblokuje offline funkce aplikace

Tipy pro offline práci

Tip 1: Před odchodem do terénu otevřete aplikaci s připojením a projděte klienty, které budete potřebovat.

Tip 2: Synchronizujte pravidelně, když máte stabilní připojení.

Tip 3: Nainstalujte aplikaci jako PWA pro spolehlivější offline režim.

Tip 4: Na dashboardu vidíte počet čekajících protokolů - sledujte ho pro jistotu, že jsou všechny synchronizované.

Tip 5: GPS polohu zaznamenává technik, kterému je protokol přidělen, i offline; synchronizuje se spolu s protokolem. Úpravy protokolu jinými uživateli ji nemění.

Tip 6: Před odchodem do terénu otevřete s připojením PDF a fotky, které budete potřebovat — offline jsou dostupné jen dříve otevřené.