Licence
Pro používání aplikace Deratix je potřeba platná licence. Pokud používáte Deratix přes zkušební dobu (trial), licence je aktivovaná automaticky. Pokud licence není aktivní nebo vypršela, zobrazí se informační obrazovka namísto aplikace.
Co znamená tato obrazovka?
Pokud se při otevření aplikace zobrazí obrazovka s informací o licenci, znamená to, že:
| Stav | Popis |
|---|---|
| Licence není aktivní | Licenční klíč nebyl zadán nebo nebyl aktivován |
| Licence vypršela | Platnost licence skončila a je potřeba ji obnovit |
Aktivace licence
Pokud máte oprávnění na správu nastavení, přímo na této obrazovce se zobrazí formulář pro aktivaci:
- Zadejte licenční klíč do textového pole
- Klikněte na tlačítko Aktivovat licenci
- Po úspěšné aktivaci se stránka automaticky obnoví a zobrazí se aplikace
Tip: Licenční klíč můžete potvrdit i stisknutím klávesy Enter.
Pokud aktivace selže, zobrazí se chybová zpráva s popisem problému. V takovém případě zkontrolujte:
- Správnost zadaného klíče (zkopírujte ho přímo z emailu nebo z účtu)
- Připojení k internetu
- Zda klíč nebyl už použit na jiném serveru
Co můžete udělat bez oprávnění správce?
Pokud nevidíte formulář pro aktivaci, kontaktujte správce vaší organizace.
Správa licence online
Na portálu license.deratix.com můžete:
- Zkontrolovat stav vaší licence
- Obnovit licenci po expiraci
- Zakoupit novou licenci nebo změnit plán
Více o správě předplatného najdete v sekci Správa předplatného.
Kontaktovat podporu
Pokud potřebujete pomoc s licencí, kontaktujte nás na support@deratix.com.
Expirace licence
Před vypršením licence se v aplikaci zobrazí upozornění. Doporučujeme obnovit licenci před datem expirace, aby nedošlo k přerušení přístupu. Podrobnosti o tom, co se stane po vypršení, najdete v sekci o expiraci a obnově.
Často kladené otázky
Další otázky najdete v sekci FAQ.
Přijdu o svá data, když licence vyprší?
Ne. Vaše data (protokoly, klienti, nastavení) zůstávají bezpečně uložena. Po obnovení licence budete mít opět plný přístup ke všem datům.
Mohu vytvářet protokoly bez licence?
Ne. Bez platné licence není možné přistoupit k žádné funkci aplikace. Celá aplikace je zablokována do aktivace nebo obnovení licence.
Kde najdu licenční klíč?
Licenční klíč jste dostali emailem při zakoupení aplikace. Pokud ho nemůžete najít, kontaktujte podporu na support@deratix.com nebo ho najdete ve vašem účtu na license.deratix.com.